• Создал(а) Неизвестный пользователь (sd) июн. 23, 2021

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

Версия 1 Следующий »

Система предполагает возможность провидения возврата по успешным транзакциям. Возврат можно провести из ЛК или посредством API. 

Функционал активируется для выбранного сервиса и канала оплаты по отдельному согласованию. Возврат платежа может быть недоступен для определенных каналов.

Если канал оплаты не поддерживает возврат, будет выведено сообщение “Канал оплаты не поддерживает возвраты”

Для Visa/MasterCard/МИР возвраты:

  • проведенные день-в-день проходят без дополнительной комиссии и с минимальной задержкой. Зачисление денежных средств на счет плательщика происходит в течении 2 часов.
  • проведенные на следующий день облагаются комиссией и срок зачисления денежных средств может составлять до 7 рабочих дней, в зависимости от эмитента.

Операция возврата необратима! В случае если вы ошиблись с суммой возврата или id транзакции - обратитесь в техническую поддержку.

Возврат через личный кабинет

Перейдите в Личный Кабинет → Отчеты → Статистика. Найдите нужную транзакцию и нажмите "Запросить возврат":

Произойдет автоматическая переадресация на страницу управления возвратами, где необходимо указать сумму, причину и id возврата (опционально):

Если id возврата не указан, то система присвоит значение автоматически

Множественный возврат

Для Visa/MasterCard/МИР возможно произвести несколько возвратов, в рамках одной транзакции. Это возможно, если один возврат был проведен на сумму, меньшую оригинальной.

Инициализация происходит со страницы управления возвратами Личный Кабинет → Инструменты → Сервисы → Возвраты (справа от основного окна).

Заполнить поля:

  • ID Транзакции в рамках которой будут инициироваться возвраты.
  • Сумма возврата за вычетом предыдущего\предыдущих возвратов.
  • Ваш ID возврата. Если возврат всего один, заполнять не обязательно.

После ввода данных и подтверждения, появится информационное сообщение и ранее созданный возврат:

Кликните на чекбокс и нажмите Создать.

Статусы

Операция возврата может находится в нескольких статусах:

  • В процессе - операция создана в системе и находится в процессе проведения;
  • В очереди - операция создана в системе и находится в очереди на выполнение;
  • Отменена - операция не завершена, возникла ошибка, обратитесь в техническую поддержку;
  • Выполнена - операция выполнена, возврат проведен. Чек возврата доступен в статистике транзакций по клику → transaction ID → показать чек.

Сумма возврата может превышать общую сумму транзакций за день. В этом случае возврат находится в очереди до тех пор, пока необходимая сумма накопится (до зачисления на расчётный счёт). После каждого перечисления на расчётный счёт сумма будет копиться заново. Банк не может взимать средства для возврата с расчётного счёта, поэтому в возвратах участвует только та сумма, которая накопилась за день.

Возврат по API

Для создания заявки через API необходимо выполнить POST запрос на адрес https://partner.life-pay.ru/alba/refund/

В запросе необходимо передать (Content-Type: “application/x-www-form-urlencoded”):

  • version – “2.0”
  • tid – id транзакции
  • amount – опциональный параметр, сумма указывается в формате xxx.xx. Если значение не указано - произойдет возврат всей суммы
  • reason – опциональный параметр – причина возврата
  • refund_ext_id - id возврата
  • check – Электронная подпись запроса. См. приложение №1

В ответ возвращается JSON с результатом обработки запроса:

  • Успех: {‘status’: ‘success’, ‘payback_id’: }
  • Неуспех: {‘status’: ‘error’, ‘message’: ”}

Результат определяет создание/инициализацию возврата в системе, но не сам процесс возврата денежных средств. Информацию о ходе выполнения операции следует смотреть на странице управления возвратами или в статистике.

SDK

  • php


1
2
3
4
5
6
7
8
    $service = new AlbaService(SERVICE_ID, 'SERVICE_SECRET');

    try {
        $result = $service->refund(TRANSACTION_ID);
        echo "Возврат поставлен в очередь, payback_id: " . $result->payback_id;
    } catch (AlbaException $e) {
        echo "Произошла ошибка:" . $e->getMessage();
    }


  • python
1
2
3
4
5
6
7
8
    from alba_client import AlbaService, AlbaException

    service = AlbaService(SERVICE_ID, 'SERVICE_SECRET')
    try:
        result = service.refund(TRANSACTION_ID)
        print("Возврат поставлен в очередь, payback_id: {}".format(result['payback_id']))
    except AlbaException, e:
        print("Произошла ошибка: {}".format(e))


  • Java
1
2
3
4
5
6
7
8
  AlbaService = new AlbaService(SERVICE_ID, "SERVICE_SECRET");
 
    RefundResponse refundResponse = service.refund(
            RefundRequest.builder(response.getTransactionId())
                    .setAmount(new BigDecimal("REFUND_AMOUNT"))
                    .setReason("REFUND_REASON")
                    .build()
    );

  • Нет меток